江西矿疗开展服务意识与服务技巧培训

　　11月28日，我院举办了服务意识与服务技巧培训班。本次培训班得到院领导的高度重视，全院各部门也给予了大力支持。培训班为期一天，共计120余人参加，院领导全程参加了培训。

　　培训标准站姿

　　训练优雅步伐

　　服务人员演示标准蹲姿

　　此次培训采用演讲、问答、演示及模拟情景互动等方式，以服务意识的重要性为切入点，结合平日常见的服务问题，让每位员工树立良好服务意识的同时掌握更具专业性和人性化的服务技巧。(袁利)

　　培训现场情景